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Buzzee : Un formidable outil de gestion et de suivi commercial
Lorsque nous avons reçu l'emailing de Buzzee, nous étions en recherche d'un outil CRM depuis un an. Nous avions été en contact avec plusieurs fournisseurs, et aux vues des coûts, de la mise en place et de l'organisation, nous n'avions jamais donné suite.
Nous avons donc décidé d'assister à la présentation de Buzzee, enrichissante à plusieurs niveaux : le fait d'avoir un vrai interlocuteur permet de toucher du doigt l'outil, l'ergonomie et le fonctionnement ; la mutualisation de cette démonstration permet aussi de partager les expériences et d'avoir des réponses à des questions auxquelles on n'a pas forcément pensé.
La période de test a été fructueuse pour chacun d'entre nous ; nous avons pu analyser, en fonction de nos postes et besoins respectifs, si cet outil répondait à nos besoins. Ce que nous avons vu de la version de base laissait augurer que nous puissions en faire évoluer l'utilisation par rapport à nos besoins propres.
Aujourd'hui, après plusieurs mois d'utilisation, le gain de temps et de productivité grâce à Buzzee est bien réel. Nous avons une meilleure organisation dans notre travail et la centralisation de l'information nous permet de travailler plus efficacement avec nos commerciaux itinérants.
Les conseils qui accompagnent les formations sont très appréciables, tout comme la réactivité du service client, et le support technique est en français ce qui est assez rare.
Pour nous, Buzzee c'est : un rapport qualité prix étonnant, un gain de productivité, une meilleure organisation et une harmonisation des méthodes de travail.