Sales Management CRM

Que faisons nous 95% du temps ? Passer des coups de fil, envoyer un email de présentation, répondre à deux emails, passer un coup de fil, préparer un fax, faire un devis, répondre au téléphone, passer un coup de fil....
Pour toutes ces actions répétées à longueur de journée, le scénario est toujours le même : ouvrir votre gestionnaire de contacts, chercher un contact, passer un coup de fil, lancer l'explorateur de fichier pour trouver la réponse à la question, noter (dans sa tête ou sur un bout de papier) de rappeler tel client, lancer l'application de messagerie, créer un nouvel email, chercher les pièces à attacher, lancer un nouvel explorateur pour chercher un nouveau document, passer un nouveau coup de fil, revenir sur l'application de messagerie, chercher un email sans sucées, classer les emails parce que je ne m'y retrouve plus, ....
Avec un peu de recul et beaucoup d'objectivité le "temps efficace" est au mieux de 10% Le reste ? Passé a changer d'application en permanence, chercher des informations, classer les informations pour perdre moins de temps dans la recherche, copier / coller des infos d'une application à l'autre...

Buzzee avec sa gestion de la relation client va vous simplifier considérablement la vie de 3 manières :
  1. En regroupant tous les outils dans une seule application (email, fax, appels téléphoniques, courriers, tâches, contacts)
  2. En reliant l'ensemble des outils les uns aux autres SANS PERDRE LE FIL de ce que vous êtes en train de faire.
  3. En centralisant et partageant l'ensemble des données derrière le CRM le plus simple du marché.

Classement CRM des emails

Plus besoin de passer du temps à rassembler les échanges avec une personne dans un dossier, chaque email reçu ou envoyé est instantanément classé, sans aucune action de votre part,  dans un historique contact unique et partagé.

D'un seul clic
, vous accédez à chacune des histoires de vos relations, qu'ils soient clients, fournisseurs, prospects, partenaires ...

Vous ne perdez plus de temps à rassembler les informations et grâce à la centralisation de l'information vous avez la compréhension instantanée du suivi de chacun de vos contact ; vous pouvez ainsi remplacer au pied levé l'un de vos collaborateurs, reprendre le fil d'une conversation,...

L'historique de chacun de vos contact est pérenne, illimité à la fois dans le temps et dans le nombre d'échanges. Vous conservez ainsi l'historique des évènements de votre société, y compris ceux concernant d'anciens collaborateurs. Vous ne supprimez plus d'email.

Vos emails sont classés derrière les contacts, mais aussi dans votre historique personnel, sans être dupliqués.

Possibilité de paramétrer les droits d'accès à chaque email

Robot d'appels téléphonique

Véritable outil professionnel utilisé par des sociétés de marketing téléphoniques, Phone Campagne permet de sélectionner 50, 500 ou 5000 contacts selon vos critères et de faire apparaître chaque fiche avec toutes les infos utiles pour réaliser l'appel.

Après saisie du compte rendu d'appel, la fiche suivante apparaît directement vous offrant une productivité unique.

Cet outil vous offre les fonctionnalités uniques suivantes :

  • Possibilité de créer un "pool" d'appels et dispacher automatiquement ces derniers entre 2, 5, 10 collaborateurs.
  • Possibilité de reprogrammer un appels à une date / heure précise
  • Possibilité de mélanger un "pool" d'appel communs avec des rappels individuels
  • Raccourcis pour les comptes rendus (occupé, sans réponse, a rappeler...)
  • Relance automatique en cas d'occupation (30') ou non réponse (4h) pour maximiser le nombre de contacts efficaces.

Composition en un clic

Un simple clic pour appeler votre correspondant.

Vous bénéficiez d'une solution de téléphonie totalement intégrée à l'application pour ne plus perdre du temps à numéroter.

Suivi automatique des actions

Vous ne perdez plus de temps : plus besoin d'expliquer ce qui s'est passé, quand, avec qui, de quelle manière et à quel propos.

D'un coup d'oeil, grâce à une signalétique claire, chacun des collaborateurs de votre entreprise peut voir ce qui reste à traiter, quand et par qui.

D'un simple clic
, vous diffusez l'information auprès de vos collaborateurs, qu'il s'agisse d'un email, d'un appel téléphonique, ou de tout type d'évènement, sans jamais la dupliquer.

Vous pouvez facilement déléguer des tâches à chaque collaborateur, et savoir à tout moment où en est le traitement. Si une tâche est reprogrammée, déléguée à quelqu'un d'autre mais également une fois qu'elle sera traitée, vous en êtes automatiquement informé.

Grâce à un système d'information unique, si l'un de vos collaborateurs traite l'une vos tâches à votre place, vous êtes automatiquement prévenu.

Outil collaboratif
par excellence : chaque évènement (email, fax, appel téléphonique,...) est automatiquement classé et partagé derrière la fiche de chacun des contacts.

Possibilité de paramétrer des droits d'accès

Gestionnaire de tâches CRM

D'un simple clic, organisez votre journée de travail, planifiez vos tâches, rappels, Pas de double saisie.

Un gestionnaire de tâches unique, simple d'utilisation, pour ne plus rien oublier et dormir sur vos deux oreilles.

Vos tâches affichées au jour le jour, avec possibilité de vision élargie.

Vos tâches à traiter sont visibles d'un coup d'oeil dans l'historique de chacun de vos contacts.

Reporting CRM en un clic

La saisie du reporting est souvent fastidieuse et pourtant indispensable, avec Buzzee vous ferez votre reporting "à la volée", un seul click suffit pour renseigner les données financières.

Pas besoin de changer d'application que vous soyez en train d'envoyer un email, réceptionner un fax ou d'envoyer un courrier.

Une fois saisie, le tableau de bord est directement accessible pour visualiser vos données, la navigation est simple et intuitive.

Moteur de recherches

Toutes vos tâches, emails, courriers, documents,... sont accessibles à partir du moteur de recherche unique.

L'ensemble des données est indexé en mode plein texte pour vous offrir une puissance de recherche inégalée.

Les résultats de la recherche s'affichent instantanément (< 0.1 s).

Vous n'aurez plus besoin de savoir ou vous avez classé une information pour la retrouver.

Vous pourrez retrouver tout type d'information, même très anciennes, de manière simple.

Un moteur de recherche unique pour toutes vos données

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