CRM & Planning

Ne perdez pas le fil grâce à l'historisation  automatique et partagée des échanges entre vous et chacun de vos contacts dans votre application CRM.

Tous vos rendez-vous sont sauvegardés sur votre planning mais aussi sur l'historique CRM de chacun des contacts.

Les rendez-vous, emails, fax, appels téléphoniques et documents de chaque collaborateur sont classés automatiquement par ordre chronologique dans un historique contact unique et partagé.

D'un seul coup d'oeil
, vous accédez à chacune des histoires de vos relations, qu'ils soient clients, fournisseurs, prospects, partenaires ...

Vous ne perdez plus de temps à rassembler les informations et grâce à la centralisation CRM de l'information vous avez la compréhension instantanée du suivi de chacun de vos contact ; vous pouvez ainsi remplacer au pied levé l'un de vos collaborateurs, reprendre le fil d'une conversation,...

L'historique de chacun de vos contact est pérenne, illimité à la fois dans le temps et dans le nombre d'échanges. Vous conservez ainsi l'historique des évènements de votre société, y compris ceux concernant d'anciens collaborateurs.

Possibilité de paramétrer les droits d'accès à chaque évènement

Suivi CRM des visites

Vos comptes rendus de visites sont classés automatiquement dans les fiches de vos contacts avec possibilité de les regrouper par thèmes.

Vous pouvez directement programmer une action de suivi ou de rappel à partir de votre compte rendu.

Vous pouvez en un clic, informer vos collaborateurs du contenu de vos rendez-vous et leur déléguer la suite à y donner

En un coup d'oeil, chacun sait ce qu'a donné un rendez-vous, ce qui doit suivre, et quand.

Possibilité de paramétrer les droits d'accès à un rendez-vous.

Plannings partagés

Que vous soyez géographiquement sur le même site ou non, les plannings de l'ensemble de vos collaborateurs sont entièrement partagés dans notre solution CRM.

Vous pouvez consulter, modifier et/ou prendre un rendez-vous pour un collaborateur.

Vous disposez d'un système d'information automatique qui vous prévient de la prise de rendez-vous et/ou de la modification d'un rendez-vous par l'un de vos  collaborateur sans action de sa part.

Possibilité de créer des groupes de collaborateur pour accès direct et permanent au plannings cumulés de cet ensemble.

possibilité de paramétrer les droits d'accès aux plannings

Alertes sur rendez-vous

Gestion des alertes par email, messagerie instantanée ou SMS.

Placez des alertes sur un rendez vous, un anniversaire, et travaillez en toute sérénité.

Fini les Post-it !

Géolocalisation

Localisez votre rendez vous d'un simple clic grâce à l'intégration de Google Maps dans le logiciel CRM buzzee.

Vous pouvez ensuite utiliser toutes les fonctionnalités offertes par Google Maps.

Organisation des tournées

Extraction de fiches contacts en fonction de critères géographiques associés à vos critères personnalisés.

Extraction des données possibles au format Excel pour alimenter une application associée à un GPS.

Gestion du surbooking

Possibilité de noter plusieurs rendez-vous sur un même créneau horaire.

Un rendez-vous par participant pour bénéficier de l'historisation de chaque rendez-vous.

Planning des salles/chambres...

Possibilité de couplage en temps réel avec votre site web, vos plannings sont à jour instantanément, vous ne refusez plus de clients faute de place.

Possibilité de bénéficier, sans supplément de coût, de plannings fonctionnels.

Moteur de recherches

Tous vos rendez-vous sont accessibles à partir du moteur de recherche unique.

Ils sont indexés en mode plein texte pour vous offrir une puissance de recherche inégalée.

Les résultats de la recherche s'affichent instantanément (< 0.1 s).

Vous n'aurez plus besoin de savoir ou vous avez classé une information pour la retrouver.

Vous pourrez retrouver des rendez-vous, même très anciens, de manière simple.

Un moteur de recherche unique
pour toutes vos données

 

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